Os advogados, sejam iniciantes ou já atuantes, na área previdenciária, não possuem muitas vezes experiência necessária de onde começar no Direito Previdenciário. Passam então a fazer uma espécie de “clínica geral”, atuando em casos que muitas vezes não lhes trará retorno algum, além do que deixará o cliente insatisfeito. Portanto, para começar nesta área, além da teoria, é importante saber que para cada benefício previdenciário, existem requisitos próprios e que se não seguidos redundaram no insucesso. Assim, para isso é necessário demonstrar o passo a passo da iniciação.

Primeiro é necessário dominar o conteúdo, saber de onde se extrai o direito do cliente a determinado benefício. Posteriormente é importante saber e analisar se o cliente realmente tem direito àquele benefício. Ato contínuo ter o contato mais que direto e especializado com o cliente. E por fim, saber onde e quando buscar esse direito.

Essa questão ocorre exatamente após o advogado já ter uma certa experiência, conhecendo a teoria, tendo o potencial cliente, porém, sem saber como atende-lo, o que lhe indagar e como indagar. Isso somente poderá ser sanado através do conhecimento prático, com exposição da abordagem pessoal ao cliente, conhecimento do dia a dia do cliente e realização de entrevista com abordagem detalhada do cliente.

Para isso deverá o profissional esclarecer primeiramente como será o tramite do processo referente ao benefício que o cliente busca, desde requerimentos administrativos, até mesmo na esfera judicial. Da mesma forma, explicar o que está sendo contratado e o que poderá ocorrer durante a tramitação do benefício. Para a precificação, deverá o profissional abordar as complexidades do trabalho a ser prestado, com base em entendimento da própria Previdência Social, bem como do Judiciário onde será buscado o benefício. Além do que, o tempo que será despendido aguardando a concessão do benefício, considerando sempre que, via de regra, os contratos na esfera previdenciária são de risco, ou seja, o profissional somente recebe no êxito. E claro, deverá explicar ao cliente os percentuais cobrados e forma de pagamento. Ainda na contração da prestação de serviços, o profissional deverá solicitar ao cliente os documentos básicos para requerer qualquer benefício e claro os documentos principais que servirão de prova dos requisitos do benefício que busca.

Após a realização do atendimento especializado e obviamente entabulada a contratação, para esse próximo passo, deverá o profissional buscar junto ao cliente toda a documentação necessária para determinado benefício. Com esses documentos em mãos, deverá então realizar uma análise detalhada e verificar quais podem ou não ser utilizados. Ato contínuo, deverá organizá-los de forma coerente, demonstrando o direito do cliente. Em seguida, realizar o protocolo junto às plataformas digitais da Previdência Social

Um dos maiores medos e obviamente que gera dúvidas aos profissionais da área do Direito Previdenciário, é como atuar no processo judicial, visto que qualquer erro pode prejudicar o direito do cliente que, muitas vezes é buscado como uma forma de conforto financeiro no futuro. Para instruir um processo judicial, obviamente o profissional deve conhecer detalhadamente o processo administrativo, sem o qual não poderá ajuizar qualquer ação. O conhecimento quanto ao qual benefício o cliente busca, as provas que possui e provas que poderá produzir. Feito isso, deverá se atentar ao entendimento do Judiciário sobre o benefício buscado pelo cliente e quais estratégias utilizar para ter êxito.

A orientação do cliente após a concessão de um benefício requer atenção especial. A responsabilidade pelo repasse dos valores confere ao profissional um papel crucial, demandando conhecimento técnico e habilidade para esclarecer dúvidas e garantir a satisfação do cliente. Tendo sido concedido o benefício ao cliente, o ideal é sempre mostrar-lhe quais foram os critérios avaliados para concessão, valor do benefício e quais os efeitos na aceitação do mesmo. Em sendo aceito o benefício pelo cliente, demonstrar os valores pagos e qual o montante de honorários advocatícios, ou seja, realizar a verdadeira prestação de contas colhendo vossa assinatura sobre isso. Não menos importante, ao final do atendimento pós- concessão, nunca é demais agradecer-lhe pela confiança, deixando claro que estará sempre disponível caso necessite ou possa indicar-lhe para alguém que esteja necessitando da prestação de serviços advocatícios.

A área previdenciária pode ser muito rentável, desde que seja um trabalho realizado com excelência. O tempo de retorno financeiro está intimamente ligado ao trabalho prestado diretamente junto ao cliente e a atuação do profissional, tanto no administrativo, quanto no judicial. Quanto melhor instruídos os pedidos, mais rápido será o retorno. Portanto, não há como se estabelecer um período exato de retorno financeiro.

A captação de clientes na área previdenciária ou em qualquer outra do direito, está ligada a muitas vezes a indicação de outros clientes, dos quais o profissional teve êxito naquilo que lhe fora contratado. No direito previdenciário não é diferente, o êxito na concessão de aposentadorias ou outros benefícios, faz como que o cliente satisfeito passe essa informação a outros potenciais clientes e assim por diante. Além do que, com ferramentas da internet, é possível o profissional prospectar clientes, demonstrando os serviços que presta.

As ferramentas utilizadas no dia a dia de um escritório previdenciário são as mais variáveis possíveis, desde livros até programas. Porém, alguns são essenciais: manuais de direito previdenciário; sites com modelos de pedidos administrativos e judiciais; programas de gestão de escritório; e principalmente programas para realização de analise dos benefícios que são buscados pelos clientes.